OVERIGE ZAKEN – Hills accountants Rotterdam 2018-06-01T14:36:26+00:00

STICHTING/VERENIGING

ONDERNEMINGEN

PARTICULIEREN

ONDERNEMINGEN

STICHTING/VERENIGING

PARTICULIEREN

OVERIGE ZAKEN

Algemene Voorwaarden

Op al onze diensten zijn de Algemene Voorwaarden van SRA van toepassing. U kunt de algemene voorwaarden downloaden.

Compliment geven

Bent u tevreden over onze dienstverlening? Wij horen het graag van u. Als u ons een compliment wilt geven, kunt u hiervoor het contactformulier gebruiken.

Klachtenregeling

Wat te doen als u niet tevreden bent? Gelukkig is het merendeel van onze klanten tevreden.

Het kan echter voorkomen dat u over bepaalde zaken minder tevreden bent. Klachten zijn voor ons adviezen: een kans om van fouten te leren en de dienstverlening en bedrijfsvoering te verbeteren. Klachten worden door ons serieus genomen en zorgvuldig en vertrouwelijk afgehandeld. Samen met u zoeken wij naar een passende oplossing.

Indien u gebruik wenst te maken van de klachtenregeling kunt u zich wenden tot een van onze vertrouwenspersonen; de heer J.W. Tanis AA RB (j.w.tanis@hillsadviseurs.nl) of
de heer H.J. Reket RA (h.reket@hillsadviseurs.nl). Op verzoek stellen wij u de integrale tekst van onze klachtenregeling beschikbaar.

Privacyverklaring

In deze verklaring wordt beschreven welke persoonsgegevens wij verzamelen en hoe en voor welke doeleinden deze gegevens worden verwerkt. Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die met ingang van 25 mei 2018 van kracht is geworden.

Welke gegevens verzamelt Hills accountants en adviseurs via de website?

Contactformulier

Indien u onze website bezoekt, kunt u een reactie geven via een contactformulier. Wij verzamelen dan uw naam, e-mailadres en aanvullende gegevens. Deze gegevens worden gebruikt voor het verstrekken van de door u gevraagde informatie en worden bewaard zolang u cliënt bent van Hills. Indien wij geen cliëntrelatie met u aangaan, worden de gegevens van het contactformulier na maximaal twee jaar verwijderd. U kunt ook zelf per e-mail aangeven dat uw wilt dat de gegevens direct verwijderd worden.

Nieuwsbrief

Wij gebruiken MailChimp voor het verzenden van nieuwsbrieven aan onze cliënten en andere geïnteresseerden. Via onze website kunt u zich daarvoor aanmelden. Dan worden uw naam, e-mailadres en aanvullende gegevens geregistreerd. Bij het aangaan van een cliëntrelatie met Hills, gaat u eveneens akkoord met aanmelding voor de nieuwsbrief, zodat wij u op de hoogte kunnen houden van nieuws betreffende aangeboden producten, diensten en aanverwante zaken. Uw gegevens worden bewaard in de database van MailChimp totdat u zich afmeldt. U kunt zich te allen tijde afmelden voor de nieuwsbrief via een speciale link in de nieuwsbrief, waarna u automatisch wordt verwijderd uit het MailChimp bestand.
Hills accountants en adviseurs heeft een verwerkersovereenkomst met MailChimp gesloten.

Cookies

Onze website gebruikt cookies om informatie op te slaan op uw computer. Cookies zijn kleine bestanden die opgeslagen worden op uw eigen computer wanneer u een bepaalde website bezoekt en waardoor uw internetvoorkeuren onthouden kunnen worden. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Een cookie kan geen informatie van de harde schijf van de bezoeker halen of schade aanrichten aan de computer van de bezoeker. Uw voorkeuren worden geregistreerd gedurende de tijd waarop u op onze website surft. Wij gebruiken deze gegevens om de website zo goed mogelijk in te richten, op basis van de voorkeuren van de website bezoekers. Hills maakt gebruik van de webanalyse-service Google Analytics die wordt aangeboden door Google, Inc.

Google Analytics
Via onze website wordt een cookie geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de Analytics-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden hoe de website door bezoekers gebruikt wordt. De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Om de informatie te anonimiseren wordt het laatste octet (de laatste drie cijfers) van uw IP-adres gemaskeerd. Google is aangesloten bij het Privacy Shield programma. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.
Hills accountants en adviseurs heeft een verwerkersovereenkomst met Google gesloten.

Google Maps
Wij maken gebruik van Google Maps in onze website zodat u snel de route naar ons kantoor kunt bekijken. Google kan registreren wanneer de map ingeladen wordt in onze website.

Sociale Media buttons
Op onze website zijn buttons opgenomen om webpagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken. Deze buttons werken door middel van stukjes code die van de sociale media netwerken zelf afkomstig zijn. Door deze code worden cookies geplaatst. Wij hebben daar geen invloed op. Leest u de privacyverklaring van de sociale media netwerken (die regelmatig kunnen wijzigen) om informatie in te winnen over hoe sociale media netwerken met uw (persoons)gegevens omgaan die zij via deze cookies verwerken.

Verwijderen van cookies
De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op de website van Hills en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser. Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies vindt u in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van uw browser.

Bewaren van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, rekening houdende met de daarbij geldende wetgeving.

Beveiliging

Hills accountants en adviseurs doet al wat in haar vermogen is om de privacy van de aan haar beschikbaar gestelde persoonsgegevens te waarborgen. Hiervoor zijn procedurele en technische maatregelen genomen.

Hills accountants en adviseurs behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. Daarom wordt u aangeraden deze privacyverklaring regelmatig op de website te controleren. Voortgezet gebruik van de website na wijziging(en) houdt in dat u akkoord gaat met de gewijzigde privacyverklaring.

Heeft u vragen over onze privacyverklaring, dan kunt u contact met ons opnemen via tel. 010-422 08 33 of e-mail info@hillsadviseurs.nl.

ACCOUNTANCY
FISCAAL
ADMINISTRATIE
PERSONEEL
ADVIES
ASSURANCE